Уважаемые Александра и Алина! Я очень рада тому, что мой отзыв не оставил равнодушными отдыхающих и позволит сделать более адекватную оценку отеля новым гостями. Но, вот что становится интересным – как только я написала свое мнение – так сразу же с интервалом в 1 день начали приходить отзывы об отеле, которые почему то все направлены на то, чтобы убедить МЕНЯ в ошибочном мнении, а не донести свои впечатления (плохие или хорошие) для новых посетителей. Уважаемая Александра ваше замечание по поводу: . Лыжня была! 1 января я даже по ней каталась, начиная со 2-го января ее благополучно затоптали отдыхающие в отеле, та же ситуация с лыжней на Бердском заливе по ней ходили и ездили на снегоходе, впрочем можно было уйти по заливу на один из островков и там кататься.

Вам не становится немного странным – если бы Вы пришли в ресторан, например, заплатили за блюдо, а Вам вышли и сказали: «Вы знаете Ваш заказанный суп был … 7 дней назад. Сейчас нет, его съели другие. И больше вообще ничего нет». Неприятно! Правда?! Почему тогда «Зеленый дом» нарезает лыжню «чтобы ее не затоптали эти жуткие отдыхающие» 2-3 раза в день. Обязательно перед утренней пробежкой после вечерней и обязательно в обед перед вечерней пробежкой. С обязательной постановкой табличек километража. Вопрос….

Уважаемая Алина!!! Я с Вами полностью позволю себе согласиться в том, что 7 января действительно были потрясающие булочки – вот именно ими мы и накормили своих детей. Что касается порций – я не говорила о том, что они малы по количеству – они были плохи по качеству!!!!! Ведь поверьте нет никакой разницы в том сколько тебе подали еды, а всегда нужно оценить что именно тебе приготовили. Я ничего не буду говорить о Вас, скажу о себе: к особым кулинарным пристрастиям я не тяготею, но вкусно приготовить люблю сама и считаю, что рестораны должны готовить вкусней, чем это я делаю у себя на кухне – это их отличительная особенность (иначе зачем они нужны). Так вот в своем отзыве подчеркиваю я писала только про качество еды…..
Да, и вот Вы Алина пишите про тренажерный зал – отлично! Но у меня один вопрос: как может располагаться тренажерный зал в подвале с высотой потолка в 2,1 м и через стенку с сауной?????? В тренажерном зале температура всегда (кроме утренних часов) примерно как в сауне….
И вот уж вообще интересное Ваше замечание: Для детей есть игровая площадка на улице и игровая комната в самом отеле. Да соглашусь там прохладно, НО на счет игрушек, их просто растащили детки по номерам... Много детей собиралось в холле нашего второго этажа.
1)Где на улице детская игровая площадка? (если ее конечно не сделали сразу после моего отзыва)…
2) Откуда вы знаете о том, что игрушки растащили детки по номерам???!!!! Тогда возникает вопрос – почему ответственный администратор отеля не собрал игрушки в конце прожитого дня и не вернул их на место. Или это как про суп купленный но съеденный кем-то. Вам не кажется?
3) И почему много детей собиралось в холле 2 этажа и по отзыву Александры - эти НЕВОСПИТАННЫЕ дети мешали отдыхающим?
Вообщем так: те кто хочет написать отзыв – пишите СВОИ впечатления. Не надо на мой отзыв давать реабилитационные комментарии. Если мой отзыв позволит решить те вопросы с которыми согласились и Алина и Александра, сделать отель еще более комфортным – нам всем будет от этого только лучше……
Желаю Вам всем отличного выбора.

Отдыхали в отеле с 3 по 8 января. Номер всегда убирали. Куревом иногда пахло, но это что-то случилось с вентиляцией. Питание- чудесное! Очень вкусно и порции приличного размера. Особенно хотелось выделить вкуснейшие булочки 7 января, на ужин. Я даже не знаю как можно не наесться таким порциями... Отличный массаж делали, косметические процедуры, фитобочка, ванны- у отеля замечательное лечебное отделение. Вкусный чаи. На счет развлечений, у каждого свое... Кто-то отдых представляет как тишина и покой, кто-то как веселье до упада. Для меня было достаточно покататься на коньках, гулять на свежем воздухе каждый день, заниматься в тренажерном зале и посещать разные процедуры. Для детей есть игровая площадка на улице и игровая комната в самом отеле. Да соглашусь там прохладно, НО на счет игрушек, их просто растащили детки по номерам... Много детей собиралось в холле нашего второго этажа...И как-то никто не скучал.
Вывод: отличный отдых с лечением в течении пяти дней. Обязательно приедем еще!!!

Добрый день! Спешу Вам сообщить о всех приключениях, которые с нами произошли в отеле Морозово. Мы там были 5 лет назад - вот тогда это было место очень высокого уровня и значительно отличалось от всех других - и сервисом, и качеством корпуса и ценой. И вот спустя 5 лет решили поехать семьями с друзьями на Рождество 07.01.2012 года. У нас в каждой семье по 2 ребенка старшим по 7 лет младшим по 3 годика. В предвкушении хорошего обслуживания раскрываем двери и ......Администратор достаточно сдержанно производит расселение нас по номерам и сообщает о том, что талоны нам положены только на 2-х человек, а за деток надо доплатить.... Хотя я все оплатила и договор на руках на В.Магистрале 1/1, ладно мелочи.... разберемся... доплатим. Приходим в номер - он прокурен!!!! И это нам дали заранее. Во всем мире и в России уже в том числе - расселение делается детей в номера для некурящих. Опять думаю - мелочи, проветрим. Откровенно сказать спать было очень плохо - курево воняло так, что даже было просто противно вдыхать эту гадость....Не стали портить себе настроение и решать вопрос с номерами (потому что та администратор которая нам бронировала, на тот момент уже уволилась и "ничего нельзя решить"). Ладно пошли мы на обед - это вообще песня - о детском меню там даже речи не может быть (хотя потом официантка видя молчаливое старание малышей прожевать то, что не жуется (сгоревшая, а до этого отваренная раз пять когда-то умершая курица собственной смертью) подошла и подсказала что мы можем заранее заказать то, что хотим для деток. Спасибо ей добрая душа!!!!). Вообще - питание очень плохое. Комплекс настолько тошнотворен, что я даже не знаю как можно так испортить продукты в процессе готовки. Из 3-х дней два из них подавали плохо сваренный рис (он был похож на кашу), мы заказали детям котлеты - так там - о чудо - лука было столько и хлеба - что запах мяса не ощущался.... Ну а теперь про самое интересное - ДОСУГ! О нарезании лыжни не может быть и речи - отдыхающие сами что-то пытаются найти в лесу и конечно же кататься по ней не представляется возможным. Катка нет и никто его не делает - вопрос - зачем в прокате коньки?! "Стою на асфальте я в лыжи обутый. То ли лыжи не едут толи...." На все вопросы у администраторов нет ответов - и вообще отдыхающие настолько сильно отвлекают их от работы, что даже не прилично подходить и что-либо спрашивать. "Вы что сами не видите что катка нет!" Вот таков был ответ...... Действительно.... нет..... Ну а горка - это просто песня!!!!! Высокая, хорошая! Одно неверное движение на ледянке и ты прямо в дереве!!!! Класс! Экстрим!!! Горка так специально залита, очень так ребристенько - когда спускаешься трясет как на эл. стуле.... Ну и на последок - номер нам обходился с доп питанием и местом 10000 руб./сут. И вот я в надежде что этот курорт - отель все как на высшем уровне мы уходим в 11-00 на прогулку. Я подхожу к администратору!!! с уточнением чтобы когда мы будем отсутствовать в течение часа убрали номер, потому как потом дети будут спать в обед. перерыв (хотя я вообще этого не должна делать везде это делается по умолчанию). И вот мы возвращаемся с прогулки, переодеться и пойти на обед заходим в номер и ..... Его никто не убрал, и мусор не вынес. Идем на обед, я напоминаю администратору о моей просьбе убрать (номер полулюкс наверно надо было люкс взять чтобы убирали). Администратор говорит "Странно должны были убрать!!! " Спим, идем гулять в 16-00 и опять просим убрать. И только после этого конечно нам убрали номер. И самое интересное на мой вопрос, а где полотенце для ног - горничная стоя у стойки администратора сообщает - нам запретили давать по три полотенца - пользуйтесь тем что есть!!! Вот это вообще супер - одно и тоже полотенце для ног и лица. Класс!!! Вообщем очень жаль - что владельцы отель-курорта откровенно хохочут на нами, а мы как "недовольные людихи" платим и плачем. Низкий сервис - высокая стоимость - это девиз отель-курорта "Морозово". А вот еще фраза на последок - я 3 раза подходила к администратору с вопросом можно ли пройти спа-процедуры. Получала ответ "конечно да" оставьте телефон косметолог освободится и позвонит вам! В итоге по прошествии 3-4 часов отсутствия звонка я шла к администратору - и "Вы знаете так много отдыхающих мы не справляемся с количеством желающих и т.д...." А разве нельзя просто было позвонить и извиниться например.... Вообщем везде отмахиваются как от мухи и они все сильно заняты и горничные, и повара, и официанты. Я считаю что не надо мешать людям работать и отвлекать их. Мы больше НЕ ПОЕДЕМ ТУДА. Зачем нарываться на неприятности за свои деньги. Это простите какой-то садомазохизм получается.
А вот еще фишка - детская комната - расположена на 4-м этаже в угловой стеклянной комнате - там так холодно, что без варежек играть невозможно температура 12 С. В ней стоят пара столов и 8 стульев из ИКЕИ и все!!!!!
Уважаемые гости предыдущий отзыв полностью соответствует действительности. Желаю Вам правильного выбора. А владельцу отель-курорта - хочу пожелать обратить внимание на все происходящее и постараться оправдывать название и когда-то завоеванную славу. Если конечно то, что есть сейчас в отеле замотанная душевая трубка синей изолентой, отвратительная кухня, одно полотенце для лица и ног, занятый персонал и никакой заботы о лыжне и горке - не есть принцип Вашего существования.
Очень жаль потраченных дней проведенных у Вас.

9 декабря 2011 года участвовал в семинаре, проводимой нашей организацией в отеле "Морозово". Однако программа семинара и отдых омрачены кражей мобильного телефона произошедшей вечером из биллиардной комнаты. Так как в отеле в этот вечер никого из отдыхающих не было, предполагаю, что воровство совершили сотрудники отеля, дежурившие в это время. Никаких мер до настоящего времени не принято. Со мной даже никто из руководства не связался, чтобы принести извинения, несмотря на то, что в книге жалоб я оставил свой отзыв. Видеокамер в отеле нет, узнать кто из сотрудников это сделал - невозможно. Вывод, который из этого происшествия можно сделать, это не оставлять любые вещи в этом отеле без присмотра, так как в полной безопасности отдыхающий тут не находится, а еще лучше не посещать этот отель из-за вороватости отдельных сотрудников, на которых вы можете нарваться во время отдыха. А если вы уж приехали по незнанию в этот отель, то начните с просмотра книги жалоб по которой можно посмотреть реальное состояние людей, которым испортили отдых в "Морозово".

Отдыхали с семьей в отеле Морозово и были приятно удивлены и местоположением,и сервисом который совершенно не напрягал!!!Что касается питания,все,что нам было предложено, было приготовлено вкусно.И конечно хочется отметить высокий профессиональный уровень врача Людмилы Петровны,молодцы,очень редко,когда настолько полностью складывается позитивная картина,и большое желание вернутся к вам!Здоровья вам всем и процветания!С ув Елена

Здравствуйте!! Была у Вас в отеле по параграмме «Лечебное голодание». Очень понравилось! Потеряла в объеме несколько сантиметров плюс улучшилось пищеварение. Приятным сюрпризом был подарок для отдыхающих в сентябре SPA- процедура «Шоколадные грезы». Спасибо Вам!!!

Добрый день! Отличный отель, очень приятная атмосфера, чисто, комфортно, постояльцы очень доброжелательные и культурные как-правило. Персоналу отдельное спасибо - все на высоком уровне. Питание в ресторане очень понравилось. Обязательно приедем ещё. Спасибо!!!

Здравствуйте, отдыхал в санатории в августе. Остался всем очень доволен - и условиями проживания и питанием, внимательным и приветливым персоналом, лечебные процедуры тоже все проходили в свое время и были не в тягость, всегда есть выбор как провести досуг, приятно радовал музыкальный репертуар летнего кафе у открытого бассейна. Очень понравился сауна, бассейн, фитобочки, массажный кабинет и спортзал. Отдельная тема - местная природа, она просто незабываема и зовет вернуться.

Хочется выразить огромную благодарность всему персоналу санатория за ваш труд, а в планах приехать снова.

Номер оплачивали в городе в представительстве - очень удобно. Все портье, с которыми мне пришлось общаться, были очень милы, отзывчивы и компетентны! Большое спасибо за хорошее обслуживание. Было очень приятно у Вас отдыхать!

Отдыхали в здесь летом и в новогодние каникулы! Отдых отличный (и летом и зимой)!!! Очень внимательный персонал! Отличные условия отдохнуть от суеты! Огромное спасибо ВСЕМ за заботу и внимание!!!